Problema está resolvido e as mensagens bloqueadas foram reenviada para seus devidos destinatários. O mesmo problema tende a acontecer futuramente, e será tratado da mesma maneira. Garantimos que nenhuma mensagem foi perdida neste incidente.
Posted Oct 28, 2020 - 12:53 GMT-03:00
Update
Em resposta da Locaweb, eles se eximem da responsabilidade, sendo uma questão de cache que é resolvida com o tempo.
Posted Oct 28, 2020 - 11:31 GMT-03:00
Identified
Identificamos que o bloqueio já foi retirado da Spamcop, lista blacklist pela Locaweb, porém os emails continuam sendo bloqueados. Notificamos a Locaweb para remoção do IP e atualização da lista e estamos aguardando a resolução.
Posted Oct 27, 2020 - 21:25 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando algumas ocorrências de retorno de mensagens envolvendo os servidores da Locaweb. Em análise inicial o retorno está relacionado a um bloqueio anti-spam a nível de servidor.
Posted Oct 27, 2020 - 17:45 GMT-03:00
This incident affected: Infraestrutura (Main Transactional Email Service).